Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej nocnyodpoczynek.pl, dokonujących zakupu produktów lub usług cyfrowych, kontaktujących się z Administratorem oraz korzystających z dostępnych na stronie funkcjonalności .Polityka została przygotowana z uwzględnieniem w szczególności przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz przepisów dotyczących ochrony konsumentów i sprzedaży na odległość.
1. Administrator danych
MARIUSZ AUDUL – MARKETER INTERNETOWY
FORMA PRAWNA
Nierejestrowana Działalność Gospodarcza
(NDG)
ADRES
ul. Leszczany 5,
16-150 Suchowola
NIP: 545 182 49 35
REGON: 522139745
E-MAIL:. kontakt.nocnyodpoczynek@gmail.com
Telefon: +48 511 558 283
Adres strony internetowej: nocnyodpoczynek.pl
Administrator odpowiada za przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?
W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać w szczególności:imię i nazwisko,adres e-mail,numer telefonu,adres zamieszkania lub adres do faktury, jeżeli jest niezbędny do realizacji transakcji,dane firmy, w tym nazwę firmy, adres oraz NIP,informacje dotyczące dokonanych zakupów,informacje dotyczące płatności, przy czym dane kart płatniczych mogą być przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności,dane dotyczące korzystania z produktów i usług cyfrowych,informacje przekazywane w formularzach kontaktowych,informacje przekazywane podczas rozmów lub konsultacji,dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory urządzenia, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,informacje zapisane w plikach cookies i podobnych technologiach,informacje dotyczące aktywności na stronie internetowej, jeżeli korzystamy z narzędzi analitycznych lub marketingowych.Nie zbieramy danych osobowych w zakresie szerszym, niż jest to niezbędne do realizacji określonych celów.
3. W jakich celach przetwarzamy dane?
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
a) Realizacja zamówienia i umowy
Dane są przetwarzane w celu:
przyjęcia i realizacji zamówienia, udostępnienia zakupionego produktu cyfrowego, utworzenia i obsługi konta klienta, jeżeli takie konto jest dostępne obsługi płatności, wystawienia dokumentów księgowych, obsługi reklamacji i zgłoszeń związanych z umową. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.
b) Wypełnianie obowiązków prawnych
Dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz związanych z ochroną konsumentów. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
c) Obsługa kontaktu
Jeżeli kontaktujesz się z nami za pomocą formularza, poczty elektronicznej, telefonu lub innego kanału kontaktu, dane mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia dalszej korespondencji.
Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru kontaktu.
d) Dochodzenie i obrona roszczeń
Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
e) Marketing własnych produktów i usług
Jeżeli jest to prawnie dopuszczalne, możemy przetwarzać dane w celu prowadzenia marketingu własnych produktów i usług. W przypadku komunikacji marketingowej wymagającej zgody będziemy wykorzystywać dane na podstawie udzielonej zgody. Zgodę można wycofać w każdym momencie.
f) Analityka i poprawa działania strony
Dane mogą być wykorzystywane do analizowania sposobu korzystania ze strony, poprawy jej działania, badania skuteczności działań marketingowych oraz optymalizacji oferty. Zakres i podstawa prawna takiego przetwarzania zależą od wykorzystywanych narzędzi oraz ustawień użytkownika.
4. Produkty cyfrowe
W ramach działalności możemy oferować w szczególności:
kursy online,
szkolenia,
materiały edukacyjne,
e-booki,
nagrania,
materiały PDF,
programy mentoringowe,
konsultacje, dostęp do platformy lub społeczności internetowej,
inne produkty lub usługi cyfrowe opisane na stronie.
W celu realizacji zakupionego produktu możemy przetwarzać dane niezbędne do identyfikacji klienta i zapewnienia mu dostępu do zakupionych treści.
5. Płatności
Płatności mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.
NAZWA OPERATORA PŁATNOŚCI:
PayU,
Stripe,
HoTpay,
Przelewy24
Operator płatności może przetwarzać dane niezbędne do realizacji transakcji zgodnie ze swoją własną polityką prywatności.
Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych, jeżeli są one przekazywane bezpośrednio operatorowi płatności.
6. Formularze kontaktowe
Jeżeli na stronie dostępny jest formularz kontaktowy, dane podane w formularzu, w szczególności imię, adres e-mail oraz treść wiadomości, są wykorzystywane w celu obsługi zapytania.
Dane są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Jeżeli kontakt prowadzi do zawarcia umowy, dane będą przetwarzane również w związku z realizacją tej umowy.
7. Newsletter i komunikacja marketingowa
Jeżeli zapiszesz się na newsletter, Twój adres e-mail będzie wykorzystywany w celu wysyłania informacji, na które wyraziłeś zgodę.
Możesz zrezygnować z newslettera w każdym momencie, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
8. Pliki cookies
Strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.
Cookies mogą być wykorzystywane m.in. do:
zapewnienia prawidłowego działania strony,
utrzymania sesji użytkownika,
zapamiętywania ustawień,
obsługi koszyka i procesu zakupowego,
analizy ruchu na stronie,
prowadzenia działań marketingowych,
mierzenia skuteczności reklam.
Na stronie mogą być wykorzystywane zarówno cookies własne, jak i cookies podmiotów trzecich.
Google Ads,
Google Analytics,
Meta Ads,
Meta Pixel,
Hojtar,
Vimeo,
YouTube Ads,
W zakresie, w którym wykorzystanie cookies wymaga zgody, odpowiednie technologie zostaną uruchomione dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika.
9. Analityka
10. Reklama i remarketing
Jeżeli korzystamy z narzędzi reklamowych, takich jak:
META PIXEL,
META CONVERSIONS API,
GOOGLE ADS,
mogą one umożliwiać pomiar skuteczności reklam, tworzenie grup odbiorców oraz wyświetlanie reklam osobom, które wcześniej odwiedzały stronę. Zakres wykorzystywania tych technologii zależy od zastosowanych ustawień prywatności i udzielonych zgód.
11. Z kim dzielimy się danymi?
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności, w szczególności:
dostawcy hostingu i infrastruktury IT,
dostawcy platformy kursowej,
dostawcy systemu mailingowego,
operatorzy płatności,
dostawcy systemów księgowych,
dostawcy systemów CRM,
dostawcy narzędzi analitycznych,
dostawcy narzędzi marketingowych i reklamowych,
dostawcy usług informatycznych,
podmioty świadczące usługi prawne i księgowe,
podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.
Przekazujemy wyłącznie dane niezbędne do realizacji konkretnego celu.
12. Jak długo przechowujemy dane?
Dane przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.
W szczególności:
Dane związane z realizacją umowy:
przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń.
Dane księgowe i podatkowe:
przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.
Dane dotyczące reklamacji:
przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
Dane marketingowe przetwarzane na podstawie zgody:
do czasu wycofania zgody.
Dane dotyczące kontaktu:
przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do obrony przed roszczeniami, jeżeli jest to uzasadnione.
Dane analityczne:
zgodnie z okresem przechowywania określonym dla danego narzędzia oraz ustawieniami Administratora.
Okresy przechowywania mogą być różne dla poszczególnych kategorii danych, ponieważ RODO wymaga uwzględnienia celu przetwarzania oraz zasady ograniczenia przechowywania.
13. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci, w zakresie przewidzianym przez RODO, prawa do:
dostępu do swoich danych,
uzyskania kopii danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
wycofania zgody w dowolnym momencie,
jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, możesz wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, a w przypadku marketingu bezpośredniego – w dowolnym momencie.
14. Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie danych osobowych może być:
dobrowolne – np. w przypadku dobrowolnego kontaktu lub zapisu na newsletter,
niezbędne – jeżeli dane są konieczne do zawarcia lub wykonania umowy, wymagane przepisami prawa – np. w zakresie danych potrzebnych do wystawienia dokumentów księgowych.
Brak podania danych niezbędnych do zawarcia lub wykonania umowy może uniemożliwić jej zawarcie lub realizację zamówienia.
15. Dane otrzymywane od osób trzecich
Co do zasady dane otrzymujemy bezpośrednio od osoby, której dotyczą.
W niektórych przypadkach możemy otrzymywać dane od podmiotów współpracujących z Administratorem, np. operatorów płatności, dostawców narzędzi technicznych lub partnerów, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonego celu.
Jeżeli otrzymujemy dane z innych źródeł, realizujemy obowiązki informacyjne wymagane przez RODO.
16. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.
W zależności od charakteru danych i ryzyka środki bezpieczeństwa mogą obejmować m.in.: szyfrowanie połączenia, zabezpieczenie kont administracyjnych, ograniczenie dostępu do danych, stosowanie silnych haseł, uwierzytelnianie wieloskładnikowe tam, gdzie jest dostępne, tworzenie kopii zapasowych, aktualizowanie oprogramowania, stosowanie zabezpieczeń infrastruktury IT, nadawanie uprawnień zgodnie z zakresem obowiązków.
17. Prawa konsumentów przy zakupie produktów cyfrowych
Niniejsza Polityka Prywatności nie zastępuje Regulaminu Sklepu ani regulaminu świadczenia usług.
W przypadku zakupu produktu cyfrowego zastosowanie mają również przepisy dotyczące umów zawieranych na odległość oraz praw konsumentów.
Co do zasady konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami.
W przypadku odpłatnego dostarczania treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, prawo odstąpienia może zostać wyłączone, jeżeli przed rozpoczęciem dostarczania treści konsument:
1.wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem terminu odstąpienia,
2.został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości,
3.otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
Wymogi te wynikają z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
18. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:
zmian przepisów prawa,
zmian technologicznych,
wprowadzenia nowych usług,
zmiany sposobu przetwarzania danych,
zmiany dostawców usług.